AEC Paris

Pour chaque commande pass&#xE9;e sur notre site, vous recevrez un courrier &#xE9;lectronique de confirmation. Dans le cas contraire, nous vous recommandons de v&#xE9;rifier vos SPAM.&#xA0;Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez notre &#xE9;quipe du service client via le <a href="https://atelier-emma-chloe.fr/pages/contact">formulaire de contact</a>.

Pour chaque commande passée sur notre site, vous recevrez un courrier électronique de confirmation. Dans le cas contraire, nous vous recommandons de vérifier vos SPAM. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez notre équipe du service client via l

J'ai passé commande mais je n'ai pas reçu le courrier électronique de confirmation

Questions Fréquentes

J'ai perdu le code de ma carte cadeau.

Puis-je retourner un produit acheté avec une carte cadeau ?

Comment vérifier le solde de ma carte cadeau ?

La carte cadeau expire-t-elle ?

Avez-vous une carte cadeau physique ?

Comment acheter une carte cadeau ?

Carte Cadeau

La couleur des pierres peut-elle changer ?

Quelle est la garantie appliquée aux bijoux AEC Paris ?

Garantie des bijoux

Comment prendre soin de mes bijoux ?

Puis-je me laver avec mes bijoux ?

Entretien des bijoux

Tous les bijoux présents sur le site sont-ils en stock ?

Lorsque des produits sont en rupture, réapprovisionnez-vous les stocks ?

Stock

Comment définir ma taille de bague ?

Taille

Le prix d'un article peut-il changer ?

Prix

Puis-je utiliser ma carte de crédit en toute sécurité sur le site ?

Pour quelles raisons ma carte de crédit peut-elle être refusée ?

Comment puis-je payer la commande ?

Comment se déroule le processus d'achat ?

Je ne parviens pas à effectuer ma commande. Je suis bloquée à l'étape du paiement. Pourquoi ?

Comment puis-je vérifier que ma commande est bien passée ?

Puis-je me désinscrire de la lettre d'information de AEC Paris ?

En combien de langues est-il possible de naviguer ?

Puis-je modifier ma commande une fois celle-ci passée ?

Puis-je supprimer un article de ma commande ?

Est-il possible de recevoir régulièrement des informations sur mon adresse électronique sur les dernières nouveautés et offres de AEC Paris ?

Comment faire une commande ?

Quel est le délai pour retourner un produit ?

Quelle est la politique de retour ?

Quelles sont les conditions de retour et échange ?

Dans quels pays livrez-vous ?

Dans combien de temps je recevrais ma commande ?

Informations de livraison

J'ai besoin d'aide pour créer une commande

Que puis-je faire si je n'ai pas reçu ma commande ?

Comment suivre ma commande ?

Puis-je annuler ma commande ?

Je n'ai pas reçu ma commande

J'ai reçu le mauvais bijou, que puis-je faire ?

Dans quelles conditions puis-je demander un retour ?

Que dois-je faire pour demander un retour ?

J'ai reçu ma commande

Je souhaite distribuer les bijoux AEC Paris, qui puis-je contacter ?

Contacts

Je souhaite passer commande, je n'ai pas reçu ma commande ou j'ai un incident concernant une commande que j'ai reçue. Qui puis-je contacter ?

J'ai passé commande mais je n'ai pas reçu le courrier électronique de confirmationMis à jour 3 months ago